全流程货架定制与工程交付服务体系
从需求沟通到上门安装的标准交付流程共六个环节，每个环节的产出与时间安排按合同约定推进。以下说明各环节的内容与客户需要配合的事项。
六步标准服务流程
电话沟通 → 上门勘测 → 方案确认 → 下单生产 → 物流发运 → 上门安装。
- 01
电话沟通需求
了解业态类型、门店面积、货架品类与大致时间安排，判断是否需要上门勘测。
- 02
上门勘测测量
现场测量门店或仓库的尺寸、层高、柱位与通道条件，记录进场路线与作业条件。
- 03
方案与清单确认
按实测数据出具货架布置方案与配置清单，明确品类、数量、规格与颜色，确认后报价。
- 04
下单生产
方案确认后进入生产排期，按合同约定组织下料、焊接、喷涂与预组装验证。
- 05
物流发运
生产完成后按区域安排物流发运，非标结构在出厂前完成预组装验证，随车附带安装辅件。
- 06
上门安装
安装团队上门安装与调平，安装完成后交付货架清单，便于门店后续核对与配件补充。
勘测前可准备的资料
资料越完整，方案与实际使用效果越匹配；暂缺的部分可由勘测人员现场补测。
- 场地平面图或手绘尺寸草图（长宽、柱位、门位）
- 层高数据与吊顶、风管、喷淋等障碍物位置记录
- 拟陈列或存放商品的重量、外形尺寸清单
- 进场路线说明（门宽、电梯、走廊转角等运输条件）
- 既有货架需保留或对接的规格与颜色说明
交付验收标准说明
安装完成后按以下项目验收，验收结果与遗留事项在交付时确认。
地面调平
安装完成后逐组检查立柱底部与地面贴合，垫片调平到位。
连接紧固
抽查立柱与层板、横梁连接件的紧固状态，确认无松动缺件。
承重核对
对照清单的承重明细与实际摆放货物重量，确认无超载货位。
外观涂层
检查喷涂表面有无运输磕碰与涂层破损，发现问题现场处理或补漆安排。
清单交付
交付货架清单与配件明细，便于门店后续核对与配件补充。
预约勘测或咨询流程细节
可说明项目所在区域与业态类型，确认勘测安排与流程时间计划。